Strategie & Beratung

Ob der Aufbau einer Marke, Kundenkommunikation, zusätzlicher Vertriebskanal oder Fachkräfte Recruiting – Social Media hält viele wertvolle Chancen für Sie bereit. Diese möchten wir gemeinsam mit Ihnen ergreifen.

Potenziale erkennen und strategisch ausschöpfen

Entscheidend für einen nachhaltigen und effizienten Einsatz von Social Media als Kommunikationskanal ist eine klare Zieldefinition sowie die Entwicklung einer darauf ausgerichteten Strategie. Dabei unterstützen wir Sie gern.

Angelehnt an Ihre übergeordnete Marketingstrategie helfen wir Ihnen dabei, messbare Zielstellungen zu definieren und finden Wege, diese zu erreichen.

Dazu gehören Konkurrenz- und Zielgruppenanalyse sowie die Auswahl passender Kanäle aus dem Pool etablierter Plattformen der Social World: Facebook, Google+, Twitter und Instagram, Xing und LinkedIn sowie YouTube, Periscope und Snapchat.

Auch bei der Umsetzung von strategischen Überlegungen stehen wir Ihnen zur Seite. So übernehmen wir für Sie das Social Cleaning – eine Bereinigung von ungenutzten Kanälen, um Ihre Fans und Follower in den richtigen Accounts zu bündeln. Außerdem bieten wir Ihnen Workshops und Schulungen zur korrekten Nutzung einzelner Kanäle, Beitragserstellung, Erfolgsanalysen sowie Dialogführung an. Um Ihren Mitarbeiten weiterhin eine einheitliche Kommunikation über Ihre Social Media Präsenzen hinweg zu erleichtern, entwickeln wir klare und verständliche Social Media Guidelines.

Für langfristigen Erfolg helfen wir Ihnen gern auch dabei, aus der großen Vielzahl von Anwendungen, die Tools für Ihr Customer Relationship Management sowie Social Media Management auszuwählen, die genau zu Ihnen passen.

Sicher durch die Krise

Via Social Media hat quasi jeder die Möglichkeit, über fremde Unternehmen zu sprechen, deren Nachrichten zu kommentieren oder weiterzuverbreiten. Nicht immer ist dies im Sinne des Unternehmens. Es kann dabei zu Missverständnissen kommen, die Konfliktpotenzial bieten. Auch können Geschehnisse, die nicht in der Macht des Unternehmens liegen, dieses und seine Kunden aber direkt betreffen, eine Krise auslösen.

Bei überlegtem und zügigem Handeln lassen sich weitreichendere Schäden für das Unternehmen jedoch häufig vermeiden. Social Media kann dabei ein geeigneter Kommunikationskanal zur Prävention einer Unternehmenskrise darstellen oder Sie bei der Krisenkommunikation unterstützen.

Um Ihnen dabei zur Seite zu stehen, analysieren wir mit Ihnen gemeinsam zunächst gründlich die Situation. Darauf aufbauend entwickeln wir eine geeignete Strategie sowie einen passenden Maßnahmenkatalog. Dazu gehört auch die Auswahl relevanter Social Media Channels für die Kommunikation. Außerdem erstellen und veröffentlichen wir in Kooperation mit Ihnen geeignete Inhalte, überwachen den Krisenverlauf und kümmern uns um die Nachbereitung der Situation.

So können wir gemeinsam an der De-eskalation der Situation arbeiten und Ihre Reputation schützen.
Seien Sie zuversichtlich. Gemeinsam finden wir einen Weg aus der scheinbaren Sackgasse!

Social Media Strategie und Beratung Agentur
André Schmidt

André Schmidt

+49 (0)3641 8159023
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Unsere Leistungen im Überblick

  • Konzept- und Strategieentwicklung sowie Analyse der relevanten Zielgruppen
  • Konkurrenzanalyse und Beobachtung
  • Beratung zu und Einpflegen von Anwendungen wie Umfragen, Gewinnspielen u. v. m.
  • Entwicklung von Social Media Guidelines zur internen Verwendung
  • Workshops und Schulungen zum Thema Social Media
  • Beratung zu und Implementierung von Intranets, Foren oder Blogs zur internen Mitarbeiterkommunikation
  • Social Media Cleaning
  • Präventionsstrategien für Krisensituationen
  • Strategieentwicklung und Kommunikation in Krisensituationen
  • Beratung und interne Schulungen zum Verhalten in einer Krise

Ihre Vorteile

  • Klare Zieldefinition für effektive Kommunikation
  • Professionelle Strategieentwicklung durch erfahrene Social Media Manager
  • Klarheit über Social Media Präsenzen auf verschiedenen Kanälen sowie Administratorenrechte
  • Krisen können gezielt verhindert werden – durch Präventionsmaßnahmen

Eine Auswahl unserer Kunden:

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